背景與挑戰(zhàn)
2019年5月，墨卡優(yōu)界受邀為西安創(chuàng)業(yè)水務(wù)集團(tuán)提供該公司旗下水務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，西安創(chuàng)業(yè)水務(wù)有限公司隸屬于天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保集團(tuán)股份有限公司，集團(tuán)公司是中國首家以污水處理為主業(yè)的專業(yè)水務(wù)投資運(yùn)營公司，為國有控股上市公司，也是國內(nèi)環(huán)保領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)先者。廣聯(lián)達(dá)為該公司提供稅務(wù)智慧監(jiān)控定制服務(wù)。墨卡優(yōu)界接到設(shè)計(jì)需求后與產(chǎn)品人員深入交流，對水廠業(yè)務(wù)進(jìn)行了研究和學(xué)習(xí)，在用戶角色、工藝工法流程、使用場景等方面進(jìn)行調(diào)研，收獲大量資料，在整個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)過程中，始終保持對用戶體驗(yàn)的同理心，對使用的每個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)行細(xì)微的優(yōu)化和處理，最大程度上使產(chǎn)品呈現(xiàn)出直觀、高效、易用的特征，從而提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
